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常熟中心查理校長專訪(下):用企業文化塑造企業靈魂 提升核心競爭力
發布時間:2019-11-12

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多年大公司高管經驗的積淀,讓查理校長深諳企業文化的重要。企業在進入快速成長期之后想要做大做強,核心競爭力是:企業文化。當員工對企業精神層面的認知達到統一,他們就會在企業文化的驅動下做好本職工作,實現每個環節的自轉,再通過每個環節之間的咬合聯動,最終推動整個企業不斷前行!這個動能單純靠規章制度的約束是遠遠不夠的。


回歸校長崗位的查理深抓教研的同時開始梳理企業文化。從核心價值觀的提煉到團隊口號的確立,從拜師傳承企業精神到無微不至的員工關懷,多維度建設企業文化。激發員工的使命感,凝聚員工的歸屬感。


提煉核心價值觀  形成企業自驅力


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2016年的一次全員大會上,大家頭腦風暴討論企業的核心價值觀,大家各抒已見,白板上寫的密密麻麻。最終:團結 敬業 拼搏 合作 快樂,這10個字從眾多詞匯中高頻出現,確定為常熟易貝樂的核心價值觀。這10個字作為今后每一位員工的行為準則,指導他們在易貝樂的工作。


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“前4個詞我們很快確定‘快樂’這個詞是我們最后找到的,對于95后而言他們更看重工作的氛圍:讓快樂變成熔爐,讓每一位新員工感受到企業的文化。有時候我們對剛來兩三天新員工做回訪,問他們這段時間的感受,他們給出的答案是:溫暖、有力量、積極向上等等,每個詞都留有‘快樂’的痕跡。在這樣的環境中他的才能有地方發揮,他的不足知道如何去彌補。這10個字深深的印在每個人心里,成為他們的自驅力,不斷自轉。”查理如是說。


確定企業目標  為之奮斗


2017年秋天,我們確定團隊的口號: 團結拼搏  嚴謹治學 易路同行 共筑夢想。每周例會我們都會大聲誦讀再開會自檢。教會方法,方向一致,讓每一位員工依照企業的價值觀做事,我們目標就是讓常熟易貝樂越來越好!我們把這個目標拆分到每一階段的工作中,制定月度、季度、半年、全年目標。


建立全員微營銷機制,用微信作為企業文化傳播的載體,讓每個人的朋友圈有品味,有營養,給身邊人一個積極向上的生活和工作狀態。我們用真誠去銷售、用信心去銷售、用身邊的案例去銷售,完成階段目標后我們還會組織出國團建,激勵員工,凝聚團隊的力量。


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2017年7月和2018年初常熟易貝樂二店和三店相繼開業,新校區的管理層都是通過內部選拔的,企業不斷壯大的同時也要給員工清晰的職業發展路徑,讓他們時刻為更好的自己而努力!


內部拜師禮 傳承企業文化


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常熟易貝樂有個傳統,新來的員工都要找一位老員工拜師,今后各項工作都跟著他學習。教育是勞動密集型行業,留住人才能發展壯大,企業文化同樣需要這種老帶新的傳承。這3年多我們的員工人數不斷增長,為我們二店、三店的順利開業奠定了堅實的基礎,為企業文化的傳承積蓄了力量。常熟當地其他少兒英語機構在市場的影響下走多元發展路線:做早教、兒童運動等項目,分散主力人員,依賴新招,因不同項目經營方式不盡相同,最后只能顧此失彼,影響主業也做不好。這些更讓查理校長堅定只做少兒英語教育,堅信企業文化能讓易貝樂走得更遠。


內部讀書會 提高員工個人修養和品味 


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我們會定期舉辦內部讀書會,分享近期的讀書心得,大家一起討論,共同學習。通過讀書分享提高員工修養和品味,建立良性的價值體系,形成核心競爭力。我們新入職的員工都會發一本《了凡四訓》,通過這本融通儒道佛三家思想的書,告誡每個人不要被“命”字束縛手腳,要自強不息,改變命運。


我們很多時候只覺得把教學做好就行了,那怎么把這么多位老師管理好,怎么把教學做好,把思想端正,以教育工作為榮耀?這些都是需要管理者大量的學習專業管理知識,需要教師掌握好專業技能,才能讓團隊充滿正能量和生命力! 


把員工當家人 身體力行 


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“我們的員工就是我們的家人,婚喪嫁娶必到,節日、生日禮物不斷,還不時到家里品嘗我的拿手菜。我們從來不加班,下班后我鼓勵主管請下屬吃飯、員工請家長喝茶等等。這些都是無需報批,沒有上限,直接找財務報銷。“查理校長自信的說。”對于人員的管理,不是一個學員提成,一個轉介紹費用就能留住的,要充分發揮每個人的價值,好鋼用到刀刃上”。


身教勝于言傳,把客戶當成上帝。當我為學員家長調空調溫度,為家長沏桂圓枸杞紅棗茶,為家長端上現磨咖啡,為問題小孩做安撫.......某一天我發現我的員工在和我做同樣的事。


企業文化不是一朝一夕就能建立的事情,企業進入穩步發展時期后,要靠企業文化去支撐、去傳承,讓企業里每個人深刻領會企業文化的真諦,在工作中不斷去加深。企業文化是現代企業發展中必不可少的競爭法寶,一個沒有企業文化的企業是不會長久的,企業想要穩定發展,必須不失時機的搞好企業文化建設。

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